Zurückkehren

1. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihren Schmuck erhalten, zurückzugeben. Alle unsere Schmuckstücke werden vor dem Versand professionell auf Qualität geprüft, um sicherzustellen, dass alle Schmuckstücke ohne Qualitätsprobleme versendet werden.

Wenn Sie den Artikel nach der Anprobe zurücksenden möchten, beachten Sie daher bitte, dass Sie darauf achten müssen, unseren Schmuck während des Anprobevorgangs zu schützen, und dass wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten können, wenn der Schmuck durch den Käufer beschädigt wurde.

Wenn Sie Ihren Schmuck zurücksenden möchten, muss Ihr Artikel in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden, um Schäden während des Rücksendevorgangs zu vermeiden, und in demselben Zustand wie bei Erhalt.

Bitte beachten Sie, dass wir gebrauchte Artikel nicht recyceln. Wenn Sie also einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

2. Wenn Sie ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten, Qualitätsprobleme mit unseren Produkten feststellen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst und fügen Sie die entsprechenden Bilder bei. Unser Kundenservice wird Ihre E-Mail so schnell wie möglich nach Erhalt bearbeiten, normalerweise wird unser Kundenservice Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen antworten.

3. Jede Beschädigung des Schmucks aufgrund menschlicher Faktoren wird nicht durch Rückgabe oder Umtausch abgedeckt.

4. Bitte beachten Sie, dass wir bei Ihrem ersten Einkauf kostenlosen Versand anbieten. Wenn der Umtausch oder die Rückgabe nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen ist, übernehmen wir die entsprechenden sekundären Versandkosten nicht.

5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Kundenservice diese so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendung die Rücksendekriterien erfüllt, werden wir das Geld so schnell wie möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto zurückerstatten.

6. Bitte beachten Sie, dass jeder vergoldete Schmuck im Laufe der Zeit oberflächlich abgenutzt wird, befolgen Sie daher bitte unsere Schmuckpflegeanweisungen. Pallantis behält sich das Recht vor, basierend auf den Informationen oder Bildern, die Sie uns senden, eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.